企业官网的信息架构：让用户和搜索引擎都能看懂

不要从“需要几个页面”开始

更有效的起点是列出用户来到网站时想解决的问题。例如，他可能需要判断企业是否提供某项服务、比较不同方案、了解合作流程，或确认是否值得联系。页面结构应该服务这些任务，而不是照搬组织内部的部门划分。

把用户问题与业务主题放在一起，可以形成首页、服务、解决方案、能力、洞察、关于与联系等不同层级。每个页面只承担一个清晰的主要主题，同时通过内部链接连接相关内容。

导航名称要具体且可预期

“探索”“赋能”“生态”等抽象词看起来有品牌感，却增加理解成本。主导航更适合使用用户熟悉的名称，例如服务、解决方案、案例、文章和联系我们。用户在点击前就应该大致知道会看到什么。

移动端导航需要控制层级和数量。重要页面不应该藏在多级菜单深处，正文中的上下文链接也不能完全依赖页脚来替代。

• 名称与用户语言一致
• 同一层级页面的粒度相近
• 重要页面距离首页不超过少量点击
• 面包屑和内部链接表达页面关系

一页一个主要搜索意图

如果多个页面争夺同一主题，搜索引擎很难判断应该展示哪一页；如果一个页面同时塞入大量不相关主题，又会削弱每个主题的完整度。规划阶段应为每个核心页面确定主要问题、目标读者和预期行动。

页面上线后，可以结合站长工具中的查询词和展现数据调整结构。信息架构不是一次性文件，而是随着业务与内容增长持续维护的系统。